Bij MyPetCare kun je tot 14 dagen na ontvangst ruilen en retourneren.

Let op! Stuur ons van tevoren altijd een e-mail naar contact.mypetcare@gmail.com om een aanvraag te doen!

Ruilen of retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: vul het ruilen & retourneren formulier in.

Download hier het formulier en vul deze volledig in.

Stap 2: stuur je bestelling op.

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier (in de doos) op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je pakket voorziet van een Track & Trace code. Als verzender ben jij verantwoordelijk en willen wij niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag of een andere gewenste optie.

Wanneer wij het pakket ontvangen hebben zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat. Dit kan korter of langer duren afhankelijk van de bank. Indien je een andere optie hebt gekozen dan gaan wij daar zo snel mogelijk mee aan de slag!

Retourbeleid